Terma dan Syarat MRGrup – Peraturan Penggunaan Platform Permainan

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke MRGrup. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan MRGrup ("Platform", "Kami") berkaitan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain mrgrup.pro.

Dengan melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana permainan yang ditawarkan, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform MRGrup, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempatan anda.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana bidang kuasa di mana permainan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri dari platform perjudian dalam talian.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti ketiga.

MRGrup berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di MRGrup. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat berbeza atau peranti berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon bimbit. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. MRGrup mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk perlindungan tambahan.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan sebarang akses yang mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

MRGrup tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat perkongsian atau kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk oleh pengguna sendiri.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Untuk melakukan pengeluaran dan mengakses ciri-ciri tertentu, anda perlu melengkapkan proses KYC dengan menghantar salinan kad pengenalan atau pasport, dan dalam sesetengah kes, bukti alamat terkini. Semua dokumen akan diproses dalam masa 24–48 jam bekerja.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

4.1 Kaedah Deposit

MRGrup menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia termasuk pemindahan bank FPX, e-dompet tempatan, dan mata wang kripto (USDT). Semua deposit diproses secara automatik dan biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• MRGrup tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit.
• Anda mesti menggunakan akaun atau dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri untuk membuat deposit.

4.2 Permintaan Pengeluaran

Pengeluaran boleh dibuat setelah anda melengkapkan pengesahan KYC. Tempoh pemprosesan adalah seperti berikut:

• Pengeluaran biasa: diproses dalam masa 15–60 minit untuk pemain terverifikasi.
• Pengeluaran pertama: mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk semakan keselamatan tambahan.
• Pengeluaran amaun besar: mungkin tertakluk kepada semakan tambahan sebelum diluluskan.

4.3 Penolakan Transaksi

MRGrup berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau melanggar terma ini. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan pengguna dan meminta penjelasan dalam tempoh yang munasabah.

5 Bonus, Promosi & Ganjaran

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh MRGrup adalah tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang dinyatakan dalam butiran setiap tawaran. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.

• Satu bonus sahaja boleh digunakan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus yang diperolehi melalui kaedah yang tidak sah atau penipuan akan dibatalkan tanpa notis.
• MRGrup berhak untuk mengubah atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Pemain yang mendaftar berbilang akaun untuk memanfaatkan bonus akan kehilangan semua bonus dan baki dalam semua akaun berkenaan.

5.2 Program VIP & Rebat

Pemain yang aktif layak untuk menyertai program VIP MRGrup yang menawarkan rebat harian, cashback mingguan, dan pelbagai faedah eksklusif lain. Kelayakan dan tahap keanggotaan VIP ditentukan berdasarkan jumlah pertaruhan terkumpul dalam tempoh tertentu. MRGrup berhak untuk mengubah struktur program VIP dengan notis yang sewajarnya kepada ahli semasa.

5.3 Bonus Rakan

Program rujukan MRGrup membolehkan pengguna mendapat bonus apabila mereka merujuk rakan kepada platform ini. Bonus rujukan akan dikreditkan setelah rakan yang dirujuk membuat deposit pertama yang memenuhi syarat minimum. Rujukan diri sendiri atau akaun palsu adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun ditutup.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di MRGrup beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau menggunakan peralatan sebenar dalam persekitaran kasino langsung yang diawasi. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang manipulasi.

Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, MRGrup akan menggunakan rekod sistem yang disimpan untuk menentukan hasil yang tepat. Keputusan berdasarkan rekod sistem adalah muktamad. Sekiranya permainan tidak dapat diselesaikan akibat gangguan teknikal dari pihak kami, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

7 Aktiviti yang Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali untuk melakukan aktiviti-aktiviti berikut di platform MRGrup:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun bagi mengelak sekatan atau memanfaatkan bonus.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat yang dilarang untuk mempengaruhi permainan.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem (contohnya, kolusi dalam permainan poker atau kasino).
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem teknikal platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang MRGrup kepada pengguna lain.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran untuk membuat deposit.

Pelanggaran mana-mana aktiviti di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, perampasan semua baki dan kemenangan tertunggak, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika bersesuaian.

8 Privasi dan Perlindungan Data

MRGrup komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pengguna selaras dengan standard perlindungan data antarabangsa. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan platform kami dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, MRGrup tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, sama ada langsung atau tidak langsung, yang berpunca dari:

• Penggunaan platform atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.
• Kehilangan data atau maklumat akibat kegagalan sistem, walaupun kami telah dimaklumkan tentang kemungkinan berlakunya kerugian tersebut.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Sebarang kesilapan, ketinggalan, atau ketidaktepatan dalam kandungan platform.

Liabiliti maksimum MRGrup kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Penggantungan & Penutupan Akaun

10.1 Oleh MRGrup

MRGrup berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti yang munasabah tentang pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, atau risiko keselamatan. Dalam kes penggantungan, kami akan memaklumkan pengguna dan memberikan peluang untuk memberikan penjelasan, kecuali dalam kes yang melibatkan jenayah atau risiko tinggi di mana tindakan segera diperlukan.

10.2 Oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran tertunggak telah diproses. Baki yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah proses semakan selesai.

11 Permainan Bertanggungjawab

MRGrup percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengawal tabiat permainan mereka, termasuk had deposit harian, had kerugian mingguan, dan pilihan pengecualian diri untuk tempoh tertentu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila dapatkan bantuan. Maklumat lanjut dan sumber bantuan boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Pemain di bawah umur adalah dilarang sama sekali dari menggunakan platform ini.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

MRGrup berhak untuk mengubah, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform MRGrup selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkaitan.