MRGrup komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna platform kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, dan melindungi maklumat anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan MRGrup dilindungi dengan penyulitan SSL berstandard perbankan.
MRGrup tidak pernah menjual, menyewa, atau mengongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Anda berhak untuk mengakses, mengemaskini, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, pemantauan berterusan, dan sandaran automatik.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan, anda akan dimaklumkan dalam masa 72 jam mengikut prosedur standard kami.
Dasar privasi kami mematuhi garis panduan perlindungan data antarabangsa untuk memberikan anda ketenangan fikiran.
MRGrup ("kami", "Platform") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform permainan dalam talian kami di mrgrup.pro. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda – dari cara ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan bagaimana anda boleh mengawalnya.
Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan MRGrup. Dengan menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan kepada amalan-amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
MRGrup hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Wajib |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun, sejarah transaksi | Wajib (deposit/pengeluaran) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log masuk, pilihan permainan | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balas | Apabila berkaitan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik. Data biometrik hanya dikumpul jika anda menggunakan ciri pengesahan muka pada peranti anda secara sukarela.
Sebahagian besar data yang kami kumpul datang terus daripada anda semasa proses-proses berikut:
Apabila anda menggunakan platform MRGrup, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta corak interaksi dengan antara muka platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima data tentang anda dari penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang sah seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran untuk mengesahkan transaksi, dan agensi anti-penipuan untuk memastikan keselamatan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan MRGrup.
MRGrup menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
MRGrup tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi, penyedia pengesahan identiti dan KYC, pembekal infrastruktur teknologi dan pengkomputeran awan, serta pembekal analitik web yang digunakan untuk analisis trafik tanpa nama. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
MRGrup akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran penangkapan yang sah, atau undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan pengguna berkenaan jika dibenarkan oleh undang-undang.
Maklumat tertentu yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau jenayah mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan keselamatan siber atau platform lain dalam industri untuk melindungi semua pengguna daripada ancaman bersama.
MRGrup melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pengubahan:
MRGrup hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan am penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
Sebagai pengguna MRGrup, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh meminta kami menghentikan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang sah.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan oleh platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau profiling tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu bagi memastikan keselamatan akaun anda.
MRGrup menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengelakkan penipuan, dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat adalah tanpa nama dan digunakan untuk menambah baik pengalaman keseluruhan.
Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, matawang yang digunakan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda, namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Sebagai platform yang beroperasi dalam persekitaran digital global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, MRGrup memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada standard Malaysia.
Kami hanya memindahkan data ke negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, dan kami menggunakan perjanjian kontrak standard yang diluluskan untuk melindungi data anda sepanjang masa semasa pemindahan sedemikian berlaku.
Platform MRGrup adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data MRGrup melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau akses data penuh, kami memerlukan sehingga 30 hari bekerja untuk memproses permintaan anda dengan teliti dan selamat.
Untuk lebih lanjut tentang cara kami melindungi pengguna kami, anda juga boleh merujuk Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Sertai lebih 100,000 pemain Malaysia yang mempercayai MRGrup untuk pengalaman permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan dengan privasi terjamin.